De tienjarige Gloria en haar pas weduwnaar geworden grootvader Bud raken bevriend met een mysterieus rendier wanneer de familie bijeenkomt voor Kerstmis. Bud begint te geloven dat het dier dat ze Prancer noemen werkelijk magisch is. Gloria vreest echter dat zijn theorie hem rechtstreeks naar een verzorgingshuis zal sturen.

Wanneer de eerste sneeuwvlokken vallen in de vallei, is het tijd om de wintervoorraden aan te vullen. Maar in alle drukte merkt niemand dat een lieveheersbeestje vastzit in een pakket met bestemming... de Caraïben! Tijd voor het rescueteam om in actie te komen! Een mier, een spin en een lieveheersbeestje belanden zo aan de andere kant van de wereld.