Veelgestelde vragen - klantenservice | meJane.com | 1. Meld je GRATIS aan 2. Kies een film uit en reken hem af 3. Bekijk hem direct op je pc of tv!
Nachtclub Trailers Thuisbios Online films kijken op meJane.comWatch Smart
AanmeldenAanmelden
SysteemcheckControleer direct of dit systeem voldoet aan de vereiste configuratie voor het gebruik van de filmdienst(en).
E-mailIndien de benodigde informatie niet in deze rubriek te vinden is, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail.

Veelgestelde vragen

Raadpleeg bij problemen de problemen rubriek.

Account

https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=8#8
Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
Wij houden je regelmatig op de hoogte van het laatste filmnieuws, filmtips, acties en aanbiedingen dmv een digitale nieuwsbrief.

Wanneer je je hebt aangemeld op de website, krijg je de nieuwsbrief automatisch via e-mail toegezonden. Wil je de nieuwsbrief ontvangen maar heb je nog geen account, meld je dan eerst (gratis) even aan.

Om je af te melden voor de nieuwsbrief klik je op de afmeldlink die onderaan elke nieuwsbrief vermeld staat. Je kunt je ook afmelden op de website via Klantenservice -> Mijn gegevens -> Persoonsgegevens.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=12#12
Hoe meld ik mij aan?
Aanmelden kan door op 'Aanmelden' bovenaan de website of 'Login' in de app te klikken. Klik daarna op 'Registreren'. De aanvraag wordt direct verwerkt en bevestigd per e-mail.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=338#338
Ik heb geen e-mail met een bevestigingslink voor aanmelding ontvangen.
Soms komt de e-mail met de bevestigingslink voor aanmelding in de SPAM map van de e-mail inbox terecht. Controleer de SPAM map.

Zit de e-mail niet in de SPAM map, neem dan contact met ons op via Klantenservice -> Contact. Soms worden onze e-mails geweigerd door een provider. Wij activeren het account dan handmatig.
Toon alle informatie in deze categorie

Algemeen

https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=8#8
Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
Wij houden je regelmatig op de hoogte van het laatste filmnieuws, filmtips, acties en aanbiedingen dmv een digitale nieuwsbrief.

Wanneer je je hebt aangemeld op de website, krijg je de nieuwsbrief automatisch via e-mail toegezonden. Wil je de nieuwsbrief ontvangen maar heb je nog geen account, meld je dan eerst (gratis) even aan.

Om je af te melden voor de nieuwsbrief klik je op de afmeldlink die onderaan elke nieuwsbrief vermeld staat. Je kunt je ook afmelden op de website via Klantenservice -> Mijn gegevens -> Persoonsgegevens.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=3#3
Is meJane.com gratis?
Sommige diensten wel, sommige niet. Het ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardige multimediatoepassingen kost veel geld. Er is vaak een heel team van mensen betrokken bij een productie. meJane.com moet op haar beurt betalen om bijvoorbeeld muziek of films te kunnen aanbieden. Denk bijvoorbeeld aan de auteursrechten. Om het aanbod op de computer, TV of telefoon te krijgen, zijn doorlopend investeringen nodig in ons netwerk. Deze systemen moeten ook onderhouden en telkens verbeterd worden om de beschikbaarheid te kunnen garanderen. Daarnaast heeft meJane.com de dagelijkse kosten zoals ieder bedrijf die heeft.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=108#108
Wat is Microsoft Media Center? (MCE)
Microsoft Media Center is een editie van Microsoft Windows. Deze editie is speciaal ontwikkelt om te gebruiken in combinatie met een tv. Het levert standaard het programma 'Online Spotlight'. Hierin is ook de filmdienst van meJane.com / Maxx-XS opgenomen. Zodoende kunnen er eenvoudig films bekeken worden op de tv.
Toon alle informatie in deze categorie

Betalingen

https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=30#30
Kan ik zien uit welke kosten mijn factuur is opgebouwd?
Ja, de specificatie van de factuur is te bekijken op de website via Klantenservice -> Mijn gegevens -> Facturen.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=292#292
Zijn de getoonde prijzen inclusief BTW?
Ja, de getoonde prijzen zijn inclusief BTW.
Toon alle informatie in deze categorie

Films

https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=57#57
Hoe vaak komen er nieuwe films bij?
Er worden dagelijks nieuwe films toegevoegd. De nieuwste films kun je terugvinden onder 'Nieuw' in het menu.
https://www.mejane.com/klantenservice/informatie/115/?faqsid=334#334
Wat kost een film?
De prijs van de films variŽert van Ä0,50 tot Ä5,99 per film. Alle prijzen staan vermeld inclusief BTW. De prijs van elke film wordt vermeld in het filminformatie overzicht dat in beeld komt nadat een film geselecteerd is. Ook wordt de prijs nogmaals getoond op de betaalpagina.
Toon alle informatie in deze categorie

meJane.com accelerator

Op een willekeurige website wordt een film, acteur of genre genoemd -> selecteer de tekst en gebruik de meJane.com accelerator* om direct te zien of het geselecteerde item op meJane.com te vinden is!

*Voor Internet Explorer 8 en hoger

meJane.com Chrome extension

Bekijk direct het nieuwste of populairste Video On Demand aanbod op meJane.com met deze extension voor Google Chrome!