Veelgestelde vragen - Algemeen

Website Accounts Inloggen Betalingen Facturen

E-mail

Klik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.
Telefoon

Voor telefonische ondersteuning zijn wij iedere werkdag van 9:00 tot 12:00 bereikbaar op 0900-BELMAXX (0900-2356299). 50ct p/m.

Vragen:

Zijn er kosten verbonden aan de diensten op deze website? Wat kost een film? Hoe kan ik betalen? Heb je problemen met/na het betalen van films?

Antwoorden:

Zijn er kosten verbonden aan de diensten op deze website?

Sommige diensten zijn gratis, aan sommige zijn kosten verbonden. Wanneer er voor een dienst betaald moet worden wordt dit duidelijk van te voren gemeld.

↑ Terug naar boven

Wat kost een film?

De huurprijs van de films variëert van € 0,50 tot € 4,99 per film. De koopprijs van een film is vanaf € 5,99.

De prijs van elke film wordt vermeld in het filminformatie overzicht dat in beeld komt nadat je op een film hebt geklikt. Ook wordt de prijs nogmaals getoond op de betaalpagina nadat er op bestellen is geklikt.

↑ Terug naar boven

Hoe kan ik betalen?

Er kan gebruik gemaakt worden van diverse betaalmethodes. Welke methodes per dienst beschikbaar zijn kan variëren. Nadat er een keuze voor een betaalmethode is gemaakt, worden er een aantal gegevens gevraagd die per betaalmethode verschillend zijn. Wij maken gebruik van onderstaande betaalmethodes:

	Automatische incasso De kosten voor deze film worden bijgeschreven op je factuur die maandelijks wordt geincasseerd.
	Per telefoon Bel naar een 090X-betaalnummer totdat het huurtarief is bereikt. De verbinding wordt automatisch verbroken zodra het saldo is bereikt. Dit kan zowel vanaf een vast als een mobiel toestel.
	iDeal Betaal direct via je ABN Amro, Rabobank, ING, SNS bank of ING Bank rekening. iDeal is de nieuwe standaard voor internet bankieren in Nederland. Klik hier voor meer informatie over iDeal.
	Creditcard Betaal via je VISA, Eurocard, Mastercard of American Express card.
	Paypal PayPal is een online betaalservice waarmee artikelen op duizenden online winkels veilig, eenvoudig en snel worden betaald.
	Wallie De Wallie-card werkt als een prepaid telefoonkaart en is speciaal ontwikkeld voor online aankopen. De kaart is te koop bij grotere tankstations en in bepaalde winkelketens.
	Per SMS De kosten voor de film worden betaald via een of meerdere verstuurde en/of ontvangen SMS berichten.
	YinX YinX is 'Dé entertainment card' van Nederland en België. De kosten voor de film worden afgeschreven van het openstaande saldo op de YinX kaart. Klik hier om een verkooppunt te zoeken.
	KBC KBC-Online-abonnees betalen op een snelle, eenvoudige en vooral heel veilige manier online.
	CBC Les abonnées de CBC-Online peuvent payer en ligne de manière entièrement automatique avec rapidité, facilité et, surtout, en toute sécurité.
	Bancontact/Mister Cash Betaal direct via Atos Online - Banksys.